Кто составляет акт при затоплении квартиры

Содержание

Правила оформления акта о заливе квартиры

Кто составляет акт при затоплении квартиры

Проживание в многоквартирных домах, несмотря на благоустройство и все удобства, имеет целый ряд своих недостатков, среди которых самый распространенный – это залив квартиры соседями.

Часто жильцы многоквартирных домов сталкиваются с ситуацией, когда несколько лет копили на ремонт, потом полгода его делали и еще не успели нарадоваться, как случилось ЧП – затопили соседи сверху.

Это может быть как по вине самих жильцов квартиры, что этажом выше, так и из-за устаревших инженерных коммуникаций. При любых обстоятельствах именно в интересах пострадавших найти виновников данного происшествия.

Возникает вопрос – как это сделать? А для начала нужно обязательно составить акт о затоплении квартиры, который и станет отправной точкой для поисков виновников и с последующим возмещением ущерба пострадавшим.

Содержимое страницы

Что такое акт о затоплении

Акт о затоплении квартиры – это официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.

В нем в присутствии комиссии фиксируются все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения.

Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба, разве что попытаться мирно уладить этот вопрос и найти решение, которое сможет удовлетворить обе стороны происшествия.

К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ №345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств.

Если по вине соседей или по чистой случайности затоплена квартира, необходимо пройти все этапы решения данной проблемы, чтобы все было четко и правильно с юридической точки зрения. Пострадавшим нужно:

  1. Быстро среагировать на ситуацию и дать первичную оценку. Может понадобиться аварийное отключение водопровода или перекрытие крана у соседей.
  2. Вызвать аварийную службу.
  3. Уведомить виновных о возникшей проблеме и пригласить их на осмотр. Если виновники отказываются или по каким-либо причинам не могут присутствовать при осмотре, нужно отправить им письменное оповещение с уведомлением о получении и пригласить нескольких свидетелей со стороны.
  4. В телефонном режиме или при личном обращении поставить в известность о произошедшем ТСЖ.

Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).

Несмотря на то, что в большинстве случаев потерпевшие, надеясь на добропорядочность своих соседей, игнорируют законную процедуру осмотра и составления акта о заливе жилого помещения, этот документ очень важен. Акт о затоплении:

  • документально подтверждает факт залива, установлен и засвидетельствован тремя сторонами (пострадавшим, виновником (или сторонними свидетелями), управляющей компанией (УК) или бригадой аварийной службы);
  • является безусловной базой для предъявления материальных претензий к виновнику происшествия, поскольку фиксирует объективные убытки и повреждения;
  • является незаменимым документом при обращении в суд и для проведения независимой экспертной оценки причиненного ущерба.

Кто должен составлять акт

Жильцов многоквартирных домов интересует вопрос – кто составляет акт о факте затопления квартиры? Документ этот составляется при участии всех сторон представителем управляющей компании или ТСЖ.

В случае, когда управляющая компания не отреагировала на заявку и отказывается от составления документа в течение первых трех дней, пострадавший имеет право в присутствии нескольких свидетелей самостоятельно составить акт, но одновременно он должен написать и отправить по почте письменное уведомление на адрес УК с подтверждением его получения.

Это также очень важно, поскольку без подтверждения факта, что УК была письменно уведомлена о случившемся, самостоятельно составленный документ может быть оспорен в суде и не иметь юридической силы.

Если пострадавший составляет заключение об осмотре жилья самостоятельно, ему следует руководствоваться всеми законодательно-нормативными актами РФ и строго соблюдать порядок и процедуру его оформления.

Это значит, что если руководство УК отказалось от составления документа, а также получен отказ виновника присутствовать на осмотре и при оформлении документа, у пострадавшего должен быть акт, оформлен должным образом в соответствии со всеми требованиями, а также с подписями сторонних свидетелей, присутствовавших при процедуре.

Внимание! Акт будет недействительным, если к нему не будут прилагаться документальное подтверждение о письменном уведомлении виновного и УК.

Сроки составления и выдачи

На затопление необходимо реагировать быстро и оперативно. Первым делом о случившемся должна узнать управляющая компания. Если домом управляет ТСЖ, то пострадавший должен не медля сообщить о заливе уполномоченному представителю Товарищества, который отвечает за аварийные ситуации.

Важно! Если ТСЖ уведомляется о затоплении в телефонном режиме, то этот звонок должен быть обязательно зафиксирован в специальном регистрационном журнале входящих заявок.

С момента принятия звонка представителем УК или ТСЖ начинает отсчет времени, когда уполномоченные должностные лица обязаны отреагировать на оставленную заявку, осмотреть квартиру и составить соответствующий документ. На все это, согласно Положению о предоставлении коммунальных услуг №354, у них есть ровно 12 часов.

Источник: https://sdelka.guru/zatoplenie/oformlenie-akta-o-zalive-kvartiry.html

Оценка ущерба после залива квартиры: порядок действий, составление акта – Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

Кто составляет акт при затоплении квартиры

Время чтения: 6 минут

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан. Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно.

Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива. Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья.

Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК, вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности», лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение. А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований. Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
  2. Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
    • факт затопления;
    • сведения о пострадавшем имуществе;
    • результаты обследования вышерасположенной квартиры;
    • вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
  3. Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
  4. Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
  5. Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
    • документы на квартиру;
    • акт ЖЭКа о залитии;
    • отчет об оценке;
    • письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
    • квитанцию по оплате госпошлины.
  6. Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

  1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
  2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
  3. Составление акта осмотра.
  4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
  5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
  6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

  • площади, подвергшейся затоплению;
  • степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
  • стоимости испорченного имущества;
  • срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
  • стоимости ранее произведенного ремонта;
  • нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

  • дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
  • сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
  • цели проведения оценки;
  • полное описание оцениваемого объекта;
  • стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
  • ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
  • дату, на которую проводилась оценка;
  • перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
  • иные значимые сведения.
  • Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь.

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

  • свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
  • удостоверение личности;
  • техпаспорт на квартиру;
  • акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
  • чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
  • фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

  • типа помещения: жилое, нежилое;
  • площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
  • масштаба повреждений;
  • количества единиц поврежденного имущества;
  • региона, в котором работает оценщик;
  • квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации.

Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения.

Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Акт о заливе квартиры, ошибки и 4 правила его заполнения!

Источник: https://abmrsk.ru/prava-potrebitelej/otsenka-ushherba-posle-zaliva-kvartiry-poryadok-dejstvij-sostavlenie-akta.html

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху: как составить документ о заливе моей собственности жильцами сверху?

Кто составляет акт при затоплении квартиры

Согласно Жилищному Кодексу бремя ответственности по содержанию и сохранности имущества лежит на собственнике жилья либо арендосъемщике (ст. 30, ст. 67 ЖК РФ).

Тем не менее никто не застрахован от несчастных случаев, и квартира может оказаться затопленной соседями сверху.

В таком случае необходимо составить Акт проверки — документ, описывающий и удостоверяющий нанесенный ущерб, который в том числе служит инструментом для привлечения виновника к ответственности.

Акт о заливе соседями сверху – юридическая сила

Основным профильным документом, выступающим юридической гарантией соблюдения прав потребителей коммунальных услуг, а также устанавливающим порядок фиксации и ответственность сторон при нарушениях, является Правительственное Постановление №354.

При чрезвычайном происшествии, возникшем вследствие действий соседей сверху, необходимо зафиксировать повреждения и оценить ущерб в сроки, установленные законом.

Потребителю надлежит руководствоваться следующими положениями Постановления:

  1. Пункт 106: порядок регистрации происшествия при обращении пострадавшего в диспетчерскую службу.
  2. Пункт 108: сроки выезда аварийной службы на место затопления для установления и устранения причины протечки.
  3. Пункт 109: основания для составления Акта проверки.
  4. Пункт 110(1): действия потребителя в случае неисполнения обязательств на выезд со стороны диспетчерской службы или управляющей компании.
  5. Пункт 152: сроки формирования комиссии и составления Акта.

Справка! Законодатель не устанавливает критериев для оформления Акта в действующих нормативных документах. В связи с этим документ может быть дополнен любыми положениями на усмотрение заполнителя.

Кто составляет?

Оформления Акта проверки лежит на ответственности доверительного управления либо иной эксплуатирующей организацией, исполняющая обязательства по техническому и коммунальному обслуживанию домов.

Сотрудники организации будут входит в состав членов комиссии, осуществляющих проверку.

Ими могут выступить:

  1. Жилищно-эксплуатационная контора.
  2. Товарищество собственников жилья.
  3. Управляющая организация.

Помимо членов комиссии свои подписи должны поставить:

  1. Потерпевшая сторона.
  2. Виновник происшествия.
  3. Два независимых свидетеля.

При необходимости приглашенные свидетели должны будут дать показания в суде, поэтому следует внимательно подойти к их выбору. Лучше если ими станут друзья семьи или близкие родственники.

При участии комиссии выезд слесарной бригады должен быть осуществлен в течение 2-х часов с момента обращения пострадавшего п. 108 ПП №354, а Акт проверки составлен в течение 12-ти часов (п. 152 ПП №354). Иногда продолжительность процедуры может составлять до трех суток.

Важно! Акт необходимо составлять в присутствии свидетелей, разъясняя обстоятельства и характер повреждений, а не только удостоверить их подписями.

При соблюдении этого условия на основании их показаний можно будет установить причинно-следственную связь между повреждениями и причиной затопления.

Акт оформляется в нескольких экземплярах: по одному на каждого участника проверки.

Если виновник не присутствовал?

Предположительный или установленный виновник аварии должен присутствовать на проверке и удостоверить документ своей подписью. Если сосед отказывается подписывать Акт, то этот факт в нем необходимо отразить.

В случае, когда до виновника не удалось дозвониться или достучаться, либо он отсутствует по каким-то причинам, необходимо направить почтовое письмо с уведомлением о доставке на его домашний адрес с просьбой явиться на место аварии.

Это обязательство на себя берет эксплуатирующая организация. В случае, если пострадавший составляет Акт без участия УК, то ему придется составить письмо самостоятельно. В письме следует указать время и дату осмотра, изложить просьбу о присутствии, адрес, по которому ведется осмотр, а также предупреждение о том, что в случае неявки осмотр будет произведен в отсутствие виновника.

Образец и пример – как составить?

Составить Акт о затоплении проще всего с опорой на образец.

В документе могут отражаться сведения, характеризующие юридический статус квартиры, наличие обременений и количество собственников.

Однако только при отсутствии следующих пунктов его могут признать недействительным:

  1. Адрес квартиры, которую затопили.
  2. Дата составления.
  3. Перечень членов комиссии с указанием должностей.
  4. Расположение жилплощади: этаж, этажность, комнаты.
  5. Общий ущерб от повреждений, перечень пострадавшего имущества.
  6. Заключение диспетчерской службы по факту осмотра, указание причины затопления.
  7. Размеры и характер повреждений.
  8. Подписи членов комиссии, свидетелей и участников аварии.

Пункты 3 и 6 можно опустить, если пострадавший оформляет документ самостоятельно. С примером составленного Акта можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

Справка! Участники аварии, потерпевший и виновник, в состав комиссии не входят: их имена нужно вынести в отдельную графу.

Формулировка текста

Составляя документ, следует избегать расплывчатых формулировок, а стараться конкретизировать характер повреждений, что бы при чтении описания можно было оценить состояния имущества.

Необходимо:

  1. Указать описываемое помещение и его предназначение, а также площадь в кв.м.: комната — кухня, 10 кв.м.
  2. Описать фактуру, характеризовать повреждение и указать его площадь : стены — водоэмульсионная краска, по периметру 0,5 х 0,4 м желтое пятно с потеками, влажное.
  3. Уточнить причину затопления (хотя бы предположительно): течь из квартиры №25 по вине жильца.
  4. Уточнить, что виновник не присутствовал или не подписался (при необходимости).

В большинстве случаев Эксплуатирующая Компания не оставляет обращения собственников без внимания и оперативно выезжает на место осмотра.

Продолжительность процедуры может составлять до трех дней, особенно если время происшествия совпадает с выходными днями. В некоторых случаях понадобится составить Акт самостоятельно.

На помощь придет образец и пример составления, а также знание основных аспектов оформления Акта проверки.

Источник: https://stopsosed.ru/zatopili/obrazets-akta-o-zatoplenii-kvartiry-sosedyami-sverhu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.